Comment Nettoyer Les Buses D Une Imprimante Hp Deskjet

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Deportment

Imprimante multifonction HP LaserJet - Bogeyman de lignes ou de traînées lors de la copie ou de la numérisation à partir du bac d'alimentation automatique (BAA)

Les lignes ou des traînées apparaissent sur les copies et/ou les numérisations dans le sens d'alimentation du papier (orientation bord court et bord long) lors de la copie et/ou de la numérisation à partir du bac d'alimentation automatique (BAA). Des lignes ou des traînées peuvent être visibles sur le recto et/ou le verso de la feuille.

Les copies et/ou numérisations à partir de la vitre semblent normales. Les pages imprimées semblent également normales.

Les lignes ou les traînées peuvent être noires ou apparaître en couleur ; elles peuvent également être présentes sur la sortie du télécopieur ou d'un envoi numérique si vous utilisez les fonctions Numériser vers un dossier réseau ou Numériser vers e-mail (par exemple).

Remarque :

Si vous demandez à HP une garantie sur site pour résoudre ce problème, sachez que le nettoyage de la vitre du BAA/scanner n'est pas inclus dans les services de garantie de HP et sera facturé sur la base de la durée de l'opération et des matériaux employés.

La seule exception concerne la présence de ces symptômes sur un périphérique neuf.

Cause

Cette imprimante multifonction utilise deux vitres distinctes (vitre du BAA) pour les copies ou les numérisations via le BAA, l'un pour le recto de la page et fifty'autre pour le verso. HP a déterminé que 99 % des lignes ou traînées visibles sur les copies réalisées en chargeant les originaux via le BAA sont ante à la présence de débris sur la vitre du BAA.

Il peut south'agir de poussière, de poussière de papier ou de toner, de résidus de colle provenant de notes repositionnables, de ruban correcteur ou de correcteur liquide, d'encre, d'empreintes digitales, etc. Même la plus minuscule des taches peut déformer la réflexion de la lumière sur le certificate original, ce qui forme des lignes, traînées ou taches sur les copies ou les numérisations effectuées à partir du bac d'alimentation automatique.

Imprimantes concernées

Ce certificate s'applique aux imprimantes HP dotées d'united nations module de numérisation A3 et/ou Flextronic répertoriées ci-dessous.

Pour résoudre les problèmes de lignes ou de traînées sur les autres imprimantes multifonctions HP LaserJet (not répertoriées ci-dessous), reportez-vous au document suivant :

Imprimantes multifonctions HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise, HP Managed - Lignes ou traînées verticales lors de la copie ou de la numérisation à partir du BAA

Remarque :

Ce certificate ne s'applique pas aux modèles d'imprimantes multifonctions HP LaserJet Enterprise M525, M575, M725 ou M775. Il s'applique uniquement aux modèles Menstruum mentionnés ci-dessous.

HP LaserJet Enterprise catamenia MFP M525c
Imprimante multifonction HP LaserJet Enterprise M527z
Imprimante multifonction HP LaserJet Enterprise color flow M575c
Imprimante multifonction HP Color LaserJet Enterprise M577z
HP LaserJet Enterprise Menstruum MFP M630z
HP LaserJet Enterprise MFP série M630
Gamme HP LaserJet Managed MFP M630
Imprimante multifonction HP Colour LaserJet Enterprise Flow M680z
Imprimante multifonction HP Color LaserJet Enterprise M680
Gamme HP Color LaserJet Managed MFP M680
HP LaserJet Enterprise Flow MFP série M830
Imprimante multifonction HP LaserJet Managed Color série M830
Imprimante multifonction couleur HP LaserJet Enterprise Menstruation M880
Imprimante multifonction HP Color LaserJet Managed Flow série M880

Solution

Dans de nombreux cas, les résidus ne sont pas directement visibles, ils peuvent facilement être manqués et ne peuvent pas être retirés en les essuyant rapidement. Utilisez un chiffon doux, humide et non pelucheux pour nettoyer les résidus, mais il est possible que des débris plus difficiles nécessitent des étapes supplémentaires.

Suivez les étapes dans l'ordre présenté pour isoler le problème et nettoyer correctement la zone appropriée du BAA.

Étape 1 : Déterminer si le problème survient lors de 50'utilisation de la vitre du BAA ou de la vitre du scanner

Procédez comme suit cascade déterminer si le problème survient lors de l'utilisation de la vitre du BAA ou de la vitre du scanner.

Effectuez une copie vierge à partir du BAA et inscrivez « BAA ».
Effectuez une copie vierge depuis la vitre du scanner et inscrivez « scanner ».
Regardez les copies vierges pour détecter la présence de lignes ou de traînées, puis effectuez l'une des actions suivantes en fonction de vos résultats :
- Si le problème est visible sur la copie marquée « BAA », reportez-vous à fifty'étape two : Nettoyer la vitre du BAA et la bande blanche située sous le couvercle du scanner.
- Si le problème est uniquement visible sur la copie marquée « scanner », utilisez un chiffon doux, non pelucheux et humecté d'eau afin de nettoyer la vitre du scanner et le couvercle.
  
  Remarque :
  
  Si nécessaire, vous pouvez appliquer sur votre chiffon united nations produit de nettoyage pour lunette ou un produit non abrasif pour les vitres. Vaporisez le produit uniquement sur le chiffon mais jamais directement sur la vitre ou fifty'imprimante. Ne vaporisez pas d'eau ou de nettoyant sur la vitre car le liquide pourrait s'infiltrer sous la vitre et risquerait d'endommager l'imprimante.
  
  N'utilisez pas de produits abrasifs, d'acétone, de benzène, d'alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur la vitre ; ils risquent de l'endommager et/ou de laisser des résidus sur la vitre, réduisant la qualité des copies/numérisations.
  
  Nettoyage de la vitre et du couvercle du scanner

Étape 2 : nettoyer la vitre du BAA et la bande blanche située sous le couvercle du scanner

Procédez comme suit cascade nettoyer la vitre du BAA et la bande blanche située sous le couvercle du scanner.

Remarque :

de la poussière peut apparaître sous la vitre, mais elle ne peut pas être nettoyée ; ceci due north'a pas d'effet sur la qualité de la copie ou de la numérisation.

Ouvrez le couvercle du scanner et repérez la bande de verre de ane pouce à gauche de la vitre du scanner principal.

Vitre du BAA et bande blanche
Utilisez un chiffon doux et non pelucheux légèrement humecté d'eau pour nettoyer la vitre du BAA. Certains modèles utilisent une vitre du BAA supérieure similaire à celle du bas. Dans ce cas, effectuez cette étape de nettoyage pour les vitres inférieure et supérieure du BAA.

Remarque :

si nécessaire, vous pouvez appliquer sur votre chiffon united nations produit de nettoyage cascade lunette ou un produit non abrasif pour les vitres. Vaporisez le produit uniquement sur le chiffon mais jamais directement sur la vitre ou 50'appareil. Ne vaporisez pas d'eau ou de nettoyant sur la vitre motorcar le liquide pourrait south'infiltrer sous la vitre et risquerait d'endommager l'imprimante.

N'utilisez pas de produits abrasifs, d'acétone, de benzène, d'alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur la vitre ; ils risquent de l'endommager et/ou de laisser des résidus sur la vitre, réduisant la qualité des copies/numérisations.
A l'intérieur du couvercle du scanner, au-dessus de la bande de la vitre du BAA, utilisez un chiffon doux, non pelucheux et humecté d'eau pour nettoyer la bande blanche supérieure et la bande métallique (le cas échéant). Dans certains cas, il s'agit d'une bande de verre similaire à la vitre du BAA.

Remarque :

ne frottez pas et n'utilisez pas d'essuie-tout en papier car cela risque de rayer la surface.
Si la bande blanche n'est toujours pas propre, essayez à nouveau en utilisant de fifty'alcool isopropylique, puis essuyez minutieusement la surface avec united nations chiffon humide cascade éliminer les résidus d'alcool.
Essuyez la vitre du BAA et la bande supérieure avec un chiffon doux et sec pour supprimer les traces, puis essayez de nouveau de copier ou de numériser.

Si le problème persiste, passez à l'étape three : Localiser l'emplacement des résidus sur la vitre du BAA.

Etape 3 : Localiser fifty'emplacement des résidus sur la vitre du BAA

Procédez comme suit pour localiser l'emplacement des résidus sur la vitre du BAA.

Placez une feuille de papier vierge dans le bac d'alimentation automatique et inscrivez un « X » dans le money inférieur droit (comme illustré ci-dessous).

Chargez une feuille vierge avec united nations « 10 » marqué dans l'angle inférieur droit du BAA
Appuyez sur le bouton Démarrer pour faire une copie de cette folio blanche.
Placez la copie face vers le haut sur la vitre du scanner, en plaçant le « X » dans fifty'angle inférieur droit (comme illustré ci-dessous).

Remarque :

Veillez à ce que le coin supérieur gauche de la copie soit aligné avec le coin supérieur gauche de la vitre du scanner.

Placez la copie face vers le haut sur la vitre du scanner, en plaçant le « X » dans le money inférieur droit
Grâce aux lignes ou traînées du papier, retrouvez, sur la vitre du BAA, les résidus qui provoquent ces marques.

Grâce aux lignes ou traînées de la folio, retrouvez la zone correspondante sur la vitre du BAA.
Utilisez vos ongles pour retirer les résidus restants.

Remarque :

Utilisez seulement vos ongles. Les autres objets peuvent rayer la vitre du BAA.
Nettoyez à nouveau cette zone sur la vitre du BAA, puis séchez-la avec un chiffon doux not pelucheux.

Nettoyez et séchez la zone sur la vitre du BAA
Essayez à nouveau de copier ou de numériser.

Si le problème persiste, passez à 50'étape 4 :. Nettoyer la vitre du scanner en manner recto verso.

Étape 4 : Nettoyer la vitre du scanner en fashion recto verso

Pour nettoyer la vitre du scanner en mode recto verso, retirez et nettoyez le sélecteur de 50'arrière-plan côté ii, puis nettoyez la vitre du module de numérisation.

Outre les instructions ci-dessous, vous pouvez visionner la vidéo suivante expliquant comment nettoyer le sélecteur de l'arrière-program côté 2.

Dégagez le loquet et ouvrez la trappe d'accès au bourrage du BAA dans le couvercle du scanner.

Ouvrir la trappe d'accès au bourrage du BAA
Retirez et nettoyez le sélecteur de l'arrière-program côté 2.
1. Déverrouillez le sélecteur de fifty'arrière-program côté 2 en appuyant sur les deux languettes vertes et en les glissant 50'une vers l'autre.
  
  Relâcher le sélecteur de l'arrière-plan côté 2
2. Tout en maintenant les languettes vertes, extrayez le sélecteur de l'arrière-programme côté ii et retirez-le.
  
  Retirer le sélecteur de l'arrière-programme côté 2
3. Faites pivoter le haut cascade révéler le réflecteur arrière blanc et noir (encerclé en bleu).
  
  Identifier le réflecteur arrière
4. Utilisez united nations chiffon doux non pelucheux humecté d'eau pour essuyer les zones blanches et noires du réflecteur arrière.
  
  Remarque :
  
  Si les zones blanches et noires ne sont toujours pas propres, essayez à nouveau en utilisant de l'alcool isopropylique, puis essuyez minutieusement la surface avec un chiffon humide cascade éliminer les résidus d'alcool. Essuyez la zone à 50'aide d'united nations chiffon doux et sec afin d'éviter fifty'bogeyman de traces.
  
  Nettoyage du réflecteur arrière
Une fois le sélecteur de l'arrière-programme retiré du BAA, nettoyez l'intérieur du module de numérisation.
1. A fifty'arrière de la zone de laquelle le sélecteur de 50'arrière-programme a été retiré, identifiez la vitre du module de numérisation côté 2, sous la zone supérieure.
  
  Remarque :
  
  La vitre du module de numérisation côté ii est horizontale et son accès peut être difficile.
2. A l'aide d'united nations chiffon doux, non pelucheux et humecté d'eau, appliquez une pression ascendante derrière les rouleaux pour nettoyer la vitre du module de numérisation côté 2, en veillant à nettoyant la vitre sur toute sa largeur, de gauche à droite.
  
  Remarque :
  
  Si nécessaire, vous pouvez appliquer sur votre chiffon united nations produit de nettoyage cascade lunette ou united nations produit non abrasif cascade les vitres. Vaporisez le produit uniquement sur le chiffon mais jamais directement sur la vitre ou l'appareil. Ne vaporisez pas d'eau ou de nettoyant sur la vitre auto le liquide pourrait southward'infiltrer sous la vitre et risquerait d'endommager fifty'imprimante.
  
  Due north'utilisez pas de produits abrasifs, d'acétone, de benzène, d'alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur la vitre ; ils risquent de l'endommager et/ou de laisser des résidus sur la vitre, réduisant la qualité des copies/numérisations.
  
  Nettoyer le module de numérisation côté 2
3. Séchez doucement le module de numérisation à l'aide d'un chiffon doux, sec et non pelucheux.
Réinstallez le sélecteur de l'arrière-plan côté two.
Fermez le capot du BAA, puis essayez à nouveau de copier ou de numériser.

Dépannage avancé

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, essayez l'une ou plusieurs des étapes de dépannage avancé décrites ci-dessous :

Réinitialisez l'imprimante. Reportez-vous au guide d'utilisation pour obtenir des instructions détaillées.
Nettoyez les rouleaux d'entraînement. Reportez-vous au guide d'utilisation pour obtenir des instructions détaillées.

Si le nettoyage ne résout pas le problème de copie/numérisation, le dispositif scanner peut nécessiter une maintenance. Contactez le centre d'assistance HP.

Conseils pour garantir la qualité des copies et des numérisations

Utilisez ces conseils pour garantir la qualité des copies et des numérisations :

Vérifiez que vous n'utilisez pas un logiciel de numérisation tiers automobile ils peuvent entraîner des lignes ou des traînées. Si tel est le cas, contactez le fournisseur du logiciel tiers.
Si vous utilisez le logiciel de numérisation HP, vérifiez qu'il n'y a pas plusieurs périphériques d'imagerie installés sur l'ordinateur. HP déconseille d'utiliser plusieurs périphériques d'imagerie sur le même ordinateur (afin d'éviter d'éventuels conflits de logiciels).
La version du micrologiciel peut affecter les performances de la tête de numérisation. Vérifiez que la version installée du micrologiciel de 50'imprimante est toujours la plus récente.

Cascade télécharger la dernière version du micrologiciel de votre modèle d'imprimante, accédez à http://support.hp.com/drivers, recherchez le modèle de l'imprimante, développez la section Micrologiciel, puis cliquez sur le lien Télécharger à côté de la dernière version du micrologiciel.